Повернення товару/грошей можливе протягом 14 днів з моменту його покупки (Закон «Про захист прав споживачів»). Це положення дійсне тільки для фізичних осіб. Для організацій повернення товару/грошей здійснюється тільки після попередньої згоди нашого менеджера, якщо інше не передбачено Договором (за умови укладення).

Поверненню не підлягає:

    • Відрізна продукція
    • Продукція, виробництво і поставка якої здійснюється під індивідуальне замовлення. Така продукція має на сайті статус наявності «Під замовлення».
    • Продукція зі слідами монтажу/експлуатації
    • Продукція з видимими ушкодженнями
    • Продукція з неповною комплектацією
    • Продукція з пошкодженою заводською упаковкою/без заводської упаковки (якщо вона передбачена виробником)
    • Продукція без видаткової накладної, яка підтверджує факт покупки даної продукції у нас

Повернення товару через виявлення заводського браку можливе тільки після відповідного технічного висновку виробника або авторизованого сервісного центру.

Повернення товару/грошей здійснюється тільки за попереднім погодженням з менеджером.

Повернути товар Ви можете:

    • в пункті видачі/відправки товару за адресою: Київ, вул. Куренівська, 16В
    • перевізником Нова Пошта. Дані про відділення, одержувача і спосіб оплати пересилки повідомить наш менеджер. Після відправки Ви повинні повідомити номер декларації закріпленому за Вами менеджеру.

Повернення оплати здійснюється після успішного завершення процедури прийому повернення товару в пункті видачі/відправки товару. Процедура прийому повернення товару, переданого перевізником Нова Пошта, займає деякий час, тому що складається з наступних проміжних етапів: пересилання товару перевізником, отримання товару у відділенні перевізника, передача товару в пункт видачі/відправки товару, розгляд в пункті видачі/відправки товару в порядку черги всіх відправлень, отриманих у відділенні перевізника.

Повернення оплати, що надійшли за безготівковим розрахунком (в т.ч. відправки післяплатою), здійснюється кожну робочу середу (в інші дні повернення грошей не здійснюється) за безготівковим розрахунком на узгоджений розрахунковий/картковий рахунок в банку. Оплати відправок післяплатою повертаються тільки після надходження грошей від перевізника на наш розрахунковий рахунок.

Повернення оплати, що надійшли у готівковій формі, здійснюється у формі і терміни, попередньо узгоджені з нашим менеджером.

Для здійснення повернення коштів Вам необхідно надати нам інформацію про їх одержувача у формі, яку надає наш менеджер.